Aviso legal

plataforma Sobre Formación DocuCAE

Formación DocuCAE pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web.

Bajo el dominio formacion.docucae.com, se ofrece uno de los servicios de Health & Safety Outsourcing, S.L., con domicilio en:

P.I. Parque Huelva Empresarial: Avda. del Jamón, Parcela 5.1.1., nave 25.
21007 Huelva, España
E-Mail: info@docucae.com
CIF : B21511639
Inscrita en el registro mercantil de Huelva, en fecha 16/5/12, ante notario de Palos de la Frontera, D. José María Quesada Sánchez en fecha 16/4/12. Número de protocolo 2012/302/N/16/04/2017

Objeto de la web

La Plataforma Formación DocuCAE está desarrollada como un software online para facilitar a las empresas la formación de sus trabajadores permitiendo que se inscriban en un amplio catalogo de acciones formativas ya sea de manera online (con o sin tutor) o en aulas físicas.
Con Formación DocuCAE las empresas obtienen en una misma plataforma la posibilidad de obtener cursos de formación general y cursos específicos para diversas empresas.

Contenido y uso

El acceso al sitio web implica sin reservas la aceptación de las presentes condiciones generales de uso que el usuario afirma comprender en su totalidad. El usuario se compromete a no utilizar el sitio web y los servicios que se ofrecen en el mismo para la realización de actividades contrarias a la ley y a respetar en todo momento las presentes condiciones generales. Formación DocuCAE podrá interrumpir en cualquier momento el acceso a su sitio web si detecta un uso contrario a la legalidad, la buena fe o a las presentes condiciones generales.

Formación DocuCAE se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en el sitio web.

Propiedad intelectual e industrial

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del prestador del servicio o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes. La reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del autor será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. Formación DocuCAE reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

Algunos de los diseños utilizados como recursos gráficos en la web han sido obtenidos de Freepik.

Precios

El precio de cada acción formativa o curso, se muestra en la pantalla de inscripción de cada uno de ellos. Dicho precio incluye todos los impuestos aplicables, siendo la cantidad total a pagar por el Cliente.
En caso de ser necesario enviar documentación para realizar el curso, se enviará por correo electrónico o estará directamente accesible en la plataforma.

Formas de pago

La forma de pago permitida es mediante tarjeta.
Podrá abonar el importe total de su compra pagando mediante su tarjeta Visa, 4B o MasterCard, utilizando la pasarela de pago. Nuestra plataforma de pago mediante tarjeta pertenece a Banco BBVA, Formación DocuCAE en ningún caso tendrá acceso a los datos de tu tarjeta ya que las transacciones se realizan bajo los protocolos seguro 3D Secure. La tecnología 3DSECURE permite autenticar la identidad del usuario de la tarjeta durante la compra en línea y así protegerle contra el uso abusivo de su número de tarjeta de crédito.

Recuerda que nunca pedimos a los usuarios que confirmen datos de sus cuentas o tarjetas de crédito a través de correo electrónico. Si recibieses algún mensaje de correo electrónico supuestamente enviado por Formación DocuCAE solicitándote estos datos, NO RESPONDA pues seguramente sea un fraude y póngase en contacto con nosotros.

La pasarela de pago utilizada te garantiza que cada una de las transacciones realizadas en nombre de Formación DocuCAE es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Formación DocuCAE utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Importante: El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Formación DocuCAE entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra plataforma online.

Desistimiento

De acuerdo al artículo 102 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Cliente podrá ejercer su DERECHO DE DESISTIMIENTO en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de formalización de la matricula.
El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, siendo suficiente que el Usuario comunique su voluntad dentro del plazo señalado anteriormente. El usuario ha de indicar en su petición la declaración inequívoca de desistir e identificando número de factura o datos personales utilizados en la matriculación.
Una vez ejercido el derecho de desistimiento por el Usuario, se procederá al reembolso de las cantidades pagadas por éste en el plazo máximo de 14 días naturales, cancelándose la matrícula y el acceso del Usuario a la plataforma online de la acción formativa.
Si el Cliente hubiera realizado de manera parcial o en su integridad la acción formativa, no será aplicable tal derecho de conformidad al art. 103, a) y m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Responsabilidad

Formación DocuCAE se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo. Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, Formación DocuCAE no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web. En caso de interrupción del funcionamiento del sitio web, el prestador se compromete a devolverlo a un buen estado de funcionamiento a la mayor brevedad posible.

 

Política de protección de datos personales

La Política de Privacidad, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD-EU), forma parte de las Condiciones Generales que rigen la plataforma web formacion.docucae.com  junto con la Política de Cookies y el Aviso Legal.

Formación DocuCAE se reserva el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en todo momento. Por lo tanto, le recomendamos que revise la misma cada vez que acceda a la Página Web. En el supuesto de que usuario se haya registrado en la plataforma web y acceda a su cuenta o perfil, se le informará en el supuesto de que haya habido modificaciones sustanciales en relación con el tratamiento de sus datos personales.

¿Quién es el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?

Los datos que se recojan o nos facilites voluntariamente por medio de la plataforma Web, ya sea por la navegación en la misma, así como todos aquellos que nos puedas facilitar en los formularios de contacto, vía email o por teléfono, serán recabados y tratados por Formación DocuCAE, cuyos datos se indican a continuación:

Identidad	Health & Safety Outsourcing SL
Dirección postal	P.I. Parque Huelva Empresarial: Avda. del Jamón, Parcela 5.1.1., nave 25. HUELVA, 21007
Teléfono	959095992
Dirección de correo electrónico	info@docucae.com

Si, por cualquier motivo, quieres ponerte en contacto con nosotros en cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales o privacidad, puedes hacerlo a través de cualquiera de los medios indicados.
¿Cuáles son tus DERECHOS en relación con el tratamiento de tus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre la existencia del tratamiento de sus datos personales, acceder a la información y datos personales que Formación DocuCAE tiene, solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión, cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o el interesado retire el consentimiento que haya otorgado.

En determinados supuestos, el interesado podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso, solo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.

En algunos casos, puede ejercitar su derecho a la portabilidad de los datos, que serán entregados en un formato adecuado, de uso común o lectura mecánica a usted o el nuevo responsable del tratamiento que designe.

Tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento para cualquiera de los tratamientos para los que lo has otorgado.

Formación DocuCAE dispone de formularios para el ejercicio de cualquiera de los citados derechos, para lo que deberá ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónica info@docucae.com, solicitando el modelo que necesite. Del mismo modo, puedes utilizar los que la Agencia Española de Protección de Datos o terceros ponen a disposición de los interesados.

Estos formularios deberán ir firmados electrónicamente o ir acompañados de fotocopia del DNI. Si se actúa por medio de representante, además, deberá ir acompañado de su copia de DNI o firma electrónica.

Los formularios deberán ser presentados presencialmente en el domicilio de Formación DocuCAE indicado anteriormente o, en su caso, enviados por correo electrónico.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en el supuesto de que consideres que no se ha atendido convenientemente la solicitud de tus derechos.

El plazo máximo para resolver por Formación DocuCAE es de un mes, a contar desde la efectiva recepción de tu solicitud por nuestra parte.

¿Qué Datos RECOPILAMOS a través de la Página Web?

Datos almacenados por la navegación y uso de la Página Web:
Por el simple hecho de navegar en la Página Web, Formación DocuCAE recopilará información referente a:

• Dirección IP
• Versión del navegador
• Sistema operativo
• Duración de la visita o navegación por la Página web

Tal información se almacena mediante Google Analytics, por lo que nos remitimos a la Política de Privacidad de Google, ya que éste recaba y trata tal información. http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

La información que nosotros manejamos, no estará relacionada con un usuario concreto y se almacenará en nuestras bases de datos con la finalidad de realizar análisis estadísticos, mejoras en la Página Web, sobre nuestros productos y/o servicios y nos ayudará a mejorar nuestra estrategia comercial. Los datos no serán comunicados a terceros.
Registro del usuario en la Plataforma:
Para acceder a determinados productos y/o servicios, es preciso que el usuario se registre en la plataforma. Para ello, en el formulario de registro, se solicitan una serie de datos personales. Todos los datos solicitados en el registro son necesarios y por tanto obligatorios para poder realizar el registro. En el caso de no facilitar tales campos, no se llevará a cabo el registro.

El usuario y la contraseña generados son personales e intransferibles, siendo el usuario responsable de su custodia. No recomendamos que la apunte en algún sitio y tampoco que la notifique  terceros. Tenga en cuenta que el sistema tiene una funcionalidad para restablecer contraseña que puede ser usado tantas veces como lo necesite.

Las contraseñas son almacenadas en la base de datos de manera encriptada. Para restablecer la contraseña será necesario indicar el correo de registro del usuario y clicar el enlace que le será enviado. Mediante este enlace, el usuario podrá generar una nueva contraseña.

En este caso, los datos de navegación, se asociarán a los de registro del usuario, identificando al mismo usuario concreto que navega por la plataforma.

Los datos de registro de cada usuario se incorporarán a las bases de datos de Formación DocuCAE junto con el historial de operaciones realizadas por el mismo, y se almacenarán en las mismas mientras no se elimine la cuenta del usuario registrado. Una vez eliminada tal cuenta, dichos datos serán apartados de nuestras bases de datos, manteniéndolos apartados durante 10 años aquellos datos relativos a las transacciones realizadas, sin que se accedan o alteren los mismos, con el fin de dar cumplimiento a los plazos legalmente vigentes.

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es la ejecución de un contrato entre las partes, en la que el usuario solicita de Formación DocuCAE una serie de servicios, y el consentimiento por parte del interesado.

En relación con la remisión de comunicaciones y promociones por vía electrónica y la respuesta a las solicitudes de información, la legitimación del tratamiento es el consentimiento del afectado

Las finalidades del tratamiento, serán las siguientes:

1. Gestionar el alta en el área de registro de usuario y su acceso a la Plataforma
2. Gestionar la inscripción/compra de los productos y/o servicios puestos a tu disposición a través de la plataforma
3. Mantenerle informado de la tramitación y estado de sus inscripciones/compras
4. Responder a sus solicitudes de información
5. Gestionar todas las utilidades que ofrece la plataforma a alumnos, asociados, colegiados…

Así, le informamos que podrá recibir comunicaciones vía email y/o en su teléfono, con el fin de informarle de posibles incidencias, errores, problemas y/o estado de sus pedidos.

En caso de realizar comunicaciones comerciales, en cada una de ellas se le dará la posibilidad de darse de baja en la recepción de las mismas, ya sea por medio de un link y/o dirección de correo electrónico.

«Cookies»
Este Sitio Web utiliza «cookies». Las «cookies» son unos pequeños ficheros de datos que el servidor de Internet remite al navegador y que le son devueltos posteriormente en cada nueva petición. Estos ficheros se almacenan en el ordenador del usuario y permiten al sistema recordar características o preferencias de navegación de sesiones anteriores. La finalidad de estas cookies es mejorar el servicio que ofrecemos a los Usuarios. Las «cookies» de esta Web no son invasivas ni nocivas. Más información en /contacto-2/politica-de-cookies/

 

Legislación aplicable

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de la provincia de Huelva.

Atentamente,
Formación DocuCAE